Conditions d'utilisation

Domaine d’application
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes sur le site internet de "E&S Rasage Traditionnel", www.es-rasage.com.
Elles visent à définir les modalités de vente entre "E&S Rasage Traditionnel" et l’utilisateur.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits.

Articles
Les produits présentés sur le site sont susceptibles de subir des modifications de notre part. Les photos des articles présentés ne sont pas contractuelles.
Durée et validité : Les prix indiqués sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.

Prix de vente
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises incluant la TVA au taux en vigueur pour la France et les pays de la CEE. La modification des taux, à la hausse ou à la baisse, entrainerait une répercussion sur le prix des articles. Les prix sont indiqués hors frais de port sauf indication contraire sur le site. Toutes les commandes, quelles que soit leur pays d’origine, sont payables en euros.

 

Modalité de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire par l’intermédiaire du paiement sécurisé de la passerelle Stripe.
Signature et preuve : la fourniture en ligne de numéro de carte bancaire, la saisie de son cryptogramme visuel et la validation de la commande vaudront preuve de l’intégralité de la commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000. Cette validation vaut signature et acceptation expresse des opérations effectuées sur le site.

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation.

Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour faire une demande d’échange ou de remboursement. La demande devra être faite avant expiration du délai. Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état et dans leur emballage d’origine. Tout article utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.
Les frais de port de l’échange (retour et nouvel envoi) sont à la charge du client. Les produits devront être correctement emballés pour ne subir aucun dommage pendant leur transport.

En cas de demande de retour dû à une erreur de "E&S Rasage Traditionnel", les frais de port seront intégralement remboursés. Toutefois, cet échange se fera quand le client aura renvoyé les produits ne correspondant pas à sa commande. Les produits devront être correctement emballés pour ne subir aucun dommage pendant leur transport.

Avant retour des articles, le client doit télécharger le formulaire de rétractation, le compléter et le renvoyer par courrier ou par mail à : E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM ou stephane@es-rasage.fr

Service clientèle
Pour tout renseignement sur votre commande, veuillez contacter le service clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 38 43 30 07.

Réclamation et règlement des litiges
Pour tout problème relatif à une commande, merci de prendre contact avec le Vendeur à l’adresse suivante : E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM ou par téléphone au 06 38 43 30 07 du lundi au vendredi de 9h00 à 11h30 et de 14h00 à 17h00.

Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit être confié préalablement par écrit au Vendeur à l’adresse :E&S Rasage Traditionnel – 55, rue des vergers 67440 SCHWENHEIM

Après avoir réalisé cette démarche auprès du Vendeur, la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, peut être saisi pour tout litige de consommation et est accessible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Responsabilité
La responsabilité de "E&S Rasage Traditionnel" ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

La responsabilité de "E&S Rasage Traditionnel" ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit.

Réserve de propriété
"E&S Rasage Traditionnel" demeure propriétaire de la marchandise jusqu’au paiement intégral de leur prix et frais annexes.

Loi applicable et attribution de juridiction
Les présentes conditions sont soumises à la loi française et aux dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance en France.

Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur le formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par "E&S Rasage Traditionnel" pour la gestion des clients et des commandes. Elles sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service commercial. Le traitement des informations effectué a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (Numéro de déclaration 2137575). Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en nous contactant via notre formulaire de contact ou par mail : stephane@es-rasage.fr

A propos des cookies
Certaines fonctionnalités de ce site (partage de contenus sur les réseaux sociaux) s’appuient sur des services proposés par des sites tiers. Ces fonctionnalités déposent des cookies permettant notamment à ces sites de tracer votre navigation. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous pouvez les accepter ou les refuser.