Politique d'expédition

Nous sommes une petite entreprise familiale. Les mains qui fabriquent les produits sont les mêmes que celles qui emballent les commandes, gère le site internet et servent les clients dans notre petit magasin. Notre objectif est de traiter toutes les commandes afin qu'elles quittent notre atelier dans les 24 heures (jours ouvrables). En période de forte activité, nous pouvons prendre un peu plus de temps, mais nous garantissons que toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrables sauf en cas de problème concernant la commande nécessitant de contacter le client.

Nous expédions dans le monde entier, à l'exception des pays non desservis par les transporteurs à la suite d'événements exceptionnel ou des pays sanctionnés par l'UE. Si vous rencontrez un problème ou si vous avez la moindre question, Si vous ne pouvez pas sélectionner votre pays dans le panier d'achat, veuillez nous contacter à l'adresse info@es-rasage.com.

En cas d'indisponibilité d'un article, le client en sera informé par e-mail. Le client pourra choisir de rembourser l'intégralité de sa commande, de rembourser l'article indisponible ou de le remplacer par un autre article au même prix.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont calculés en fonction du pays de destination et du partenaire de livraison. Il peuvent être simulés dans le panier en rentrant le pays de destination.

Nous faisons appel à des transporteurs express COLISSIMO, UPS, CHRONOPOST (DPD), FEDEX et DHL pour les expéditions en Europe et LA POSTE FRANCAISE pour le reste du monde.

Les délais moyens constatés de livraison sont les suivants ( à partir de l'expédition) :

COLISSIMO : 24 à 48h, jours ouvrables

UPS : 1 à 3 jours ouvrables

CHRONOPOST (DPD) : 1 à 3 jours ouvrables

FEDEX : 1 à 4 jours

DHL : 1 à 3 jours

LA POSTE FRANCAISE : 6 à 12 jours ouvrables

Pour les envois en dehors de l'Union européenne, le client peut encourir des frais de douane et de TVA supplémentaires dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations à ce sujet, vous pouvez néant moins vous rendre sur le site internet des douanes de votre pays afin de les calculer.

Transport
La marchandise voyage aux risques et périls de l’acheteur auquel il appartient de vérifier les articles à réception et de formuler des réserves le cas échéant en contactant immédiatement le service client du transporteur.
"E&S Rasage Traditionnel" ne rembourse aucun colis qui aurait été dégradé ou perdu pendant son acheminement.